Política de reembolso

PRAZOS E CONDIÇÕES

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido (cf. o Art. 49 do CDC). Para que a solicitação seja aceita, a peça deve estar obrigatoriamente com a etiqueta (tag) fixada, sem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações. Produtos devolvidos com indícios de uso serão reenviados ao cliente sem aviso prévio e a troca será cancelada.

PROCEDIMENTO

Para iniciar o processo, entre em contato através do buddiesltda@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe enviará as instruções de postagem reversa em até 2 dias úteis.

REEMBOLSOS

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise de qualidade das condições do produto em nosso centro de distribuição. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes para pagamentos no cartão de crédito, ou em até 5 dias úteis para pagamentos via PIX.

Não realizamos reservas de peças para trocas. O novo envio está sujeito à disponibilidade de estoque no momento da aprovação.